2023淘寶店鋪消失了退款了怎么處理?淘寶店鋪如何關閉?
在淘寶上買東西的用戶肯定遇到過這樣的情況,那就是加入到購物車的寶貝可能失效了,有可能是商品被商家下架了,也有可能是店鋪已經消失了,那么淘寶店鋪消失了退款應該怎么處理呢?
淘寶店鋪消失了退款了怎么處理?
如果店鋪已經不存在,消費者仍然可以申請淘寶退款,只要淘寶訂單真實有效。 退款和普通淘寶退款操作一樣,你可以直接找到相應的訂單,看看訂單的狀態是否屬于待收貨,直接點擊申請退款即可。
淘寶店鋪如何關閉?
方式一、短期關店
注:關閉店鋪之前,需要先將店鋪里“出售中的寶貝”全部下架,寶貝下架操作入口:“千牛賣家中心”-"我的寶貝”-“出售中的寶貝”,全部選中后點擊“批量下架”或“批量刪除”。
點此進入【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪信息】-【我要關店 】- 選擇【短期關店】。
方式二、注銷店鋪
一、淘寶店鋪注銷條件:
1、針對已達成的交易,賣家須履行完畢發貨、退換貨、維權投訴處理等交易保障義務,并承諾依照相關法律法規、規則及賣家自主承諾履行質保維修等義務;
2、賣家需滿足店鋪保證金解凍條件;
3、店鋪狀態無異常且已停止經營;
4、無進行中的監管賬戶、查封賬戶處罰或特定違規處罰記錄;
5、已結清淘寶店鋪相關服務費用。
二、店鋪注銷步驟
1、進入【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪信息】-【我要關店 】-選擇【注銷店鋪】。此時會首次校驗是否滿足店鋪注銷條件,滿足條件后點擊【繼續注銷】;
2、身份驗證-為確保注銷店鋪是店鋪認證人來申請,需用手機淘寶登錄需要注銷的賬號進行掃描認證。
3、校驗關店條件-需所有條件滿足之后(如保證金未欠費、店鋪無嚴重違規、店鋪無處罰等),滿足所有條件后再點擊【下一步】;
4、簽署協議-請您仔細閱讀協議,認可該協議之后,點擊【同意協議】,再點【確認】;
5、進入30天公示期-公示期結束后店鋪自動關閉。
淘寶店鋪消失對買家的退款是不影響的,因為只要在訂單的有效期內你去申請退款了,那么商家是必須去處理的,不然平臺也會自行處理的,要知道商家在平臺都是繳納了保證金的。
2023淘寶店鋪消失了退款了怎么處理?淘寶店鋪如何關閉?
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